Nutzungs- und Vertragsbedingungen

Was wir anbieten

Cloudy River, Betreiber Robert Stefan, BSc (Stammersdorfer Straße 128/20B, 1210 Wien), berät kleine Unternehmen bei Dashboards und Berichten und setzt sie um: Erhebung der Fragen, Anbindung der Datenquellen, Modellierung, Dashboards, Warnungen und Schulung des Teams. Diese Website stellt das Angebot vor und nimmt Anfragen entgegen. Ein automatischer Verkauf findet nicht statt: Verträge entstehen durch ein schriftliches Angebot.

So kommt ein Vertrag zustande

• Sie senden die Anfrage über das Formular;
• Wir führen den Fragen-Workshop per Videocall durch;
• Wir senden ein schriftliches Angebot mit Umfang, Fristen und Preisen;
• Die Arbeit beginnt nach Annahme des Angebots.

Beträge, Fristen und Diagramme auf der Website sind Beispiele und kein verbindliches Angebot. Es gilt, was im angenommenen Angebot steht.

Was wir nicht versprechen

Wir garantieren keine Umsatz- oder Gewinnsteigerung und kein anderes Geschäftsergebnis. Das Dashboard zeigt die Daten, die das Unternehmen liefert, und behebt keine Fehler in den Ursprungsdaten. Seine Qualität hängt von der Qualität der Quellen ab, und das sagen wir vor dem Start deutlich.

Pflichten des Auftraggebers

Damit das Projekt gelingt, verpflichtet sich der Auftraggeber:

• wahre und aktuelle Angaben zu machen;
• berechtigt zu sein, die Daten, auch personenbezogene, an Cloudy River weiterzugeben, und die DSGVO als Verantwortlicher dieser Daten einzuhalten;
• Lesezugriffe auf die Quellen über einen vereinbarten Weg anzulegen und zu entziehen;
• für jede Quelle eine Ansprechperson zu nennen;
• Regeln und Lieferungen fristgerecht freizugeben;
• keine Passwörter oder Kundendaten über das Formular der Website zu senden.

Pflichten von Cloudy River

• Erbringung der im Angebot beschriebenen Leistungen;
• Verschwiegenheit über Daten und Informationen des Auftraggebers;
• Nutzung der Zugänge nur für das Projekt, mit möglichst wenigen Rechten;
• Dokumentation der Quellen und Rechenregeln;
• Hinweis auf Grenzen und Risiken, die uns während der Arbeit auffallen.

Tools und Dienste Dritter

Dashboards hängen von Tools und Quellen Dritter ab, etwa Looker Studio, Power BI oder Metabase, sowie von Plattformen für Shop, Werbung und Verwaltung. Diese haben eigene Bedingungen, Preise und Grenzen und können Schnittstellen, Formate und Regeln ohne Vorankündigung ändern. Solche Änderungen können Anpassungen erfordern, die gesondert vereinbart werden.

Geistiges Eigentum

Die gelieferten Dashboards, das Kennzahlenverzeichnis und die Projektdokumentation stehen dem Auftraggeber nach der im Angebot vorgesehenen Zahlung zur Nutzung zu. Methoden, Arbeitsvorlagen, wiederverwendbare Bausteine und die Inhalte dieser Website bleiben bei Cloudy River. Der Auftraggeber behält die Rechte an seinen Daten.

Fristen und Zahlung

Die Fristen hängen von der Bereitstellung der Zugänge, von den Freigaben und vom Zustand der Daten ab und werden im Angebot festgelegt. Verzögerungen auf Seiten des Auftraggebers können Termine verschieben. Zahlungsbedingungen und Preise, in Euro inklusive Umsatzsteuer, nennt das Angebot.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Cloudy River nicht für Entscheidungen auf Grundlage der Dashboards, für Ausfälle von Quellen oder Tools Dritter und nicht für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Die Gesamthaftung für ein Projekt ist auf das dafür tatsächlich bezahlte Entgelt begrenzt, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Personenschäden, wo das Gesetz keine Beschränkung erlaubt.

Nutzung der Website

Sie dürfen die Website nutzen und Angebotsanfragen für legitime Zwecke senden. Nicht erlaubt ist es, das Formular zu umgehen, rechtswidrige Inhalte zu senden oder Absendungen zu automatisieren. Texte, Gestaltung und Bilder der Website sind urheberrechtlich geschützt.

Datenschutz und Cookies

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung; zu Cookies und zum lokalen Speicher des Browsers siehe die Seite Cookie-Richtlinie und lokaler Speicher.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem Datum der letzten Überarbeitung. Laufende Projekte folgen dem angenommenen Angebot.

Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, etwa des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), bleiben unberührt. Bei Streit suchen wir zuerst eine gütliche Lösung; sonst ist, soweit zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: [email protected].